Klantenvragen

Soms heb je een simpele vraag.
Soms doet iets het niet.
En soms weet je niet eens precies wat er aan de hand is.

Geen probleem. Vertel wat je ziet, hoort of merkt. Dan kijken we verder.

1. Mijn lampen knipperen.

Dat kan een dimmer, schakelaar, lamp of een slechte of verbrande verbinding zijn.

Bellen — geen spoed
Als het regelmatig gebeurt, laat er dan naar kijken voordat een slechte verbinding erger wordt.

2. Mijn automaat valt steeds uit.

Dat kan komen door overbelasting, een apparaat, de groep of de automaat zelf.

Bellen — geen spoed
Als het steeds terugkomt, niet iedere keer de automaat weer inschakelen. Eerst uitzoeken waarom.

3. Mijn stopcontact wordt warm.

Een warm stopcontact is niet normaal. Een slechte verbinding, overbelasting of een ingebrand contact kan de oorzaak zijn.

Bellen — spoed
Wordt een stopcontact warm, ruik je iets vreemds of zie je verkleuring? Niet blijven gebruiken. Bellen voordat de schade groter wordt.

4. Mijn groepenkast zoemt of bromt.

Dat kan wijzen op een slechte of geoxideerde verbinding.

Bellen — geen spoed
Maar niet te lang wachten. Een slechte verbinding kan warm worden en uiteindelijk schade veroorzaken.

5. Ik ruik een brandlucht bij de groepenkast.

Een brandlucht hoort niet bij een groepenkast.

Bellen — spoed
Ruik je een duidelijke brandlucht? Niet afwachten. Bellen.

6. Mijn aardlek valt regelmatig uit.

Dat kan komen door een apparaat, vocht, lekstroom of de installatie zelf.

Bellen — geen spoed
Als het regelmatig terugkomt, eerst meten en de oorzaak zoeken. Een storing die steeds terugkomt, verdwijnt meestal niet vanzelf.

7. Mijn buitenverlichting veroorzaakt een storing.

Vocht in een buitenlamp, kabel of verbinding kan de oorzaak zijn.

Bellen — geen spoed
Blijft de aardlek of automaat uitvallen? Laat de storing zoeken voordat vocht meer schade veroorzaakt.

8. Mijn stroom valt uit, maar de automaten staan gewoon aan.

Dan kan er ergens een slechte verbinding of las zitten.

Bellen — geen spoed
Komt het regelmatig voor? Laat het controleren. Een slechte verbinding kan steeds slechter worden.

9. Mijn machine valt steeds uit.

Dan moeten we uitvogelen waarom.

Bellen — geen spoed
Blijft de machine uitvallen? Niet blijven proberen. Eerst kijken waar het probleem zit.

10. Mijn keukenapparatuur veroorzaakt storingen.

Een nieuwe keuken kan behoorlijk wat elektrische belasting opleveren.

Bellen — geen spoed
Zeker als meerdere apparaten tegelijk problemen geven. Eerst kijken naar belasting, groepen en beveiliging.

11. Een apparaat laat steeds de aardlek uitvallen.

Eerst controleren welk apparaat de storing veroorzaakt.

Bellen — geen spoed
Blijft hetzelfde apparaat de aardlek eruit gooien? Dan is het misschien gewoon tijd voor recyclen. 😉

12. Ik weet niet wat er mis is. Er klopt gewoon iets niet.

Ook dat komt voor.

Bellen — geen spoed
Je hoeft niet eerst zelf uit te zoeken wat er aan de hand is. Vertel wat je merkt, dan kijken wij verder.

Eerst kijken. Dan nadenken. Dan doen.

Een storing hoeft niet ingewikkeld te worden gemaakt.

Wij kijken eerst wat er aan de hand is, zoeken de oorzaak en vertellen wat er nodig is.

En als iets niet klopt, zeggen we dat gewoon.

Bel ons gerust. Liever voordat de schade groter wordt.